Magetan, ReportaseTimes – Program Tera Meter Gratis Perumdam (Perusahaan Air Minum Daerah) Lawu Tirta Magetan merupakan program tahunan yang digagas sebagai penilaian kinerja dan komitmen dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Hal tersebut dijelaskan Kepala Bagian Hubungan Pelanggan Perumdam Lawu Tirta, Hendro Wahyu Isnigroho saat ditemui di Perumdam Lawu Tirta Magetan, Rabu (25/2/2026) siang.
Program ini memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memastikan meter air berfungsi dengan baik tanpa dikenakan biaya. Selain itu, perlu diketahui bahwa tera meter rutin sebenarnya telah dilaksanakan secara berkala oleh perusahaan melalui metode sampling atau pemeriksaan acak setiap tahun, sesuai ketentuan evaluasi kinerja yang berlaku.
Melalui program ini, diharapkan pelanggan semakin percaya terhadap akurasi pencatatan pemakaian air serta dapat berpartisipasi aktif dalam menjaga kualitas layanan air minum yang adil, transparan, dan akuntabel.
Program Tera Meter Gratis Tera Meter Air merupakan layanan pengujian untuk memastikan akurasi pencatatan pemakaian air pelanggan, sehingga tagihan yang diterima sesuai dengan penggunaan sebenarnya.
Pengujian dilakukan langsung di lokasi pelanggan secara transparan dan dapat disaksikan langsung. Dan apabila meter air terbukti tidak akurat atau mengalami kerusakan, maka akan dilakukan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Tera Meter Gratis itu tiap tahun kita laksanakan sebagai penilaian kinerja dari BPKP itu untuk mendapatkan nilai maksimal itu 25% dari jumlah pelanggan, dan itu meliputi penggantian meter air dan tera meter,” jelas Hendro, Rabu (25/2/2026)
Hendro menyebut, untuk capaian ditahun 2025 itu melebihi 25% dari jumlah pelanggan.
“Program tahunan Tera Meter Gratis itu apabila ada pelanggan yang merasa meter airnya tidak sesuai itu bisa meminta untuk dilakukan uji tera di tiap cabang maupun pusat. Dan Perumdan Lawu Tirta Magetan sudah mempersiapkan petugas tera yang sudah bersertifikat resmi,” tegasnya.
Ia menambahkan, ditahun 2025 kemarin Perumdam Lawu Tirta Magetan telah mengikutkan sebanyak 5 karyawan untuk diklat di Bandung dan dinyatakan lulus dan sudah bersertifikat.
“Ditahun 2026 ini kita mengirimkan sebanyak 6 orang di awal Februari sudah dinyatakan lulus namun sertifikat belum keluar,” imbuhnya.
Hendro berharap, kedepan nanti di masing-masing cabang itu sudah punya tenaga tera yang berkompeten dan bersertifikat.
“Dengan adanya diklat itu nanti tujuannya nanti dimasing-masing cabang itu sudah punya tenaga tera yang memang berkompeten dan bersertifikat,” terangnya.
Informasi resmi yang dapat dinikmati para pelanggan apabila ingin mengajukan uji tera meter dapat menghubungi layanan Chat Call Center Perumdam Lawu Tirta Magetan di Nomor : 082-330-933-004 atau bisa langsung ke kantor cabang pelayanan terdekat.
“Bagi seluruh pelanggan Perumdam Lawu Tirta Magetan dapat memanfaatkan layanan ini tanpa dipuntut biaya,” tegasnya.
